Zugangsdaten nicht mehr bekannt

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Hallo! 

Ein Mitarbeiter hat sich bei uns bereits im Arbeitnehmer-Online Portal (Lohn und Gehalt) ordnungsgemäß angemeldet, jetzt weiß er jedoch seine Zugangsdaten nicht mehr und hat auch die Registrierungsbriefe nicht mehr. Muss ich demjenigen jetzt eine SuperTan zusenden lassen, oder wie gehe ich jetzt vor?

schöne Grüße

Ingrit

[#2 · Accepted solution]

Dieses Dokument sollte hier weiterhelfen:

https://apps.datev.de/dnlexka/document/1003144

[#3 · Accepted solution]

Guten Morgen,

die Super-Tan ist für Sie auch im Lohn u. Gehalt einsehbar. Meinem Mandanten habe ich somit weiterhelfen können, 

als er seine Zugangsdaten "verlegt" hat.

Viele Grüße aus Iserlohn

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vielen lieben Dank dafür

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danke, das werde ich dann auch mal versuchen....