Hallo,
das sind keine externen Anbieter, sondern Dein Anliegen wird aufgenommen und an die entsprechenden Sachbearbeiter bzw. Berater weitergeleitet. Dadurch bekommst Du wirklich den Kontakt zu Jemandem, der sich mit Deiner Problematik auskennt.
Ah ok. Danke. Gibt's Erfahrung wegen der Warteschleife? Ich habe nach 1/2 Stunde aufgegeben ;(