Neuberechnungen über Personio und in Unternehmen Online, aber nicht von Lohnbüro abrufbar

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Ich melde mich mit einer (für uns) kuriosen Frage.

Bei uns ist folgender Sachverhalt aufgetreten.

Bei einzelnen Angestellten werden automatische Neuberechnungen für vergangene Monate generiert.

Diese Neuberechnungen sind "Nullrechnungen" und wir können uns den Grund nicht erschließen. Es hat kaeine Änderung in den Stammdaten stattgefunden und es sind monatlich wechselnde Personen betroffen.

Die Neuberechnungen sind seitens des Lohnbüros nicht abrufbar. Sie tauchen also nur über die Personio Schnittstelle und Unternehmen online auf. (Der Haken für das Ausblenden von "Nullrechnungen" ist seitens des Lohnbüros nicht gesetzt.) 

Unser Verdacht ist, dass diese Neuberechnungen durch den automatischen E-Au Abruf erstellt werden, der seit neuestem über Personio läuft.

Mit Ausnahme dieser Daten werden aktuell keine Änderungsmitteilungen aus Personio heraus an Datev überrmittelt.

Hat hier gegebenfalls jemand ähnliche Erfahrungen mit Neuberechnungen gemacht?

Danke schon jetzt für euer Unterstützung

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

decken sich die Nachberechnungszeiträume mit den Rückmeldungen der eAU-Abrufe aus Personio?
Wenn ja, löst vermutlich die Rückmeldung die Nachberechnung aus. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der Sachverhalt individuell geprüft werden.

Wenden Sie sich dafür gerne über die üblichen Servicekanäle an uns.