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MyDatev Mandantenregistrierung

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letzte Antwort am 03.03.2025 15:43:07 von sveaschmidt
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sveaschmidt
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 3
156 Mal angesehen

Hallo,

 

ich möchte für einen Mandanten Personal add-on über die Mandantenregistrierung bestellen und erhalte den Hinweis:

 

Produkt aufgrund fehlender Zustimmung Ihrer Kanzlei nicht bestellbar.

 

Tatsächlich kann überhaupt kein Produkt bestellt werden. Diese Meldung ist neu für mich und ich weiß nicht, was zu tun ist, da es keine weiteren Hinweise gibt. Über einen Lösungsvorschlag würde ich mich freuen.

Mandant läuft ganz normal über unsere Beraternummer.

DATEV-Mitarbeiter
Jonas_Busch
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 2 von 3
123 Mal angesehen

Hallo @sveaschmidt,

 

es sollte nun wieder funktionieren.

 

Aufgrund einer fehlerhaften Prüfung war der angezeigte Hinweis nicht korrekt. Die Kollegen haben das Problem gerade behoben.

Beste Grüße
Jonas Busch, DATEV eG

Business Analyst Produktangebot I Basis
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sveaschmidt
Beginner
Offline Online
Nachricht 3 von 3
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Super vielen Dank. Geht wieder.

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letzte Antwort am 03.03.2025 15:43:07 von sveaschmidt
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