Meldung #DPA00004

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Hallo,

Seit Tagen erhalte ich diese Meldung und nun ist es soweit, dass die Personalakte nicht mehr geöffnet wird. eine Lösung für die Behebung wird in Datev Hilfe Center  nicht angezeigt, hat noch jemand das Problem oder eine Lösung?  

Viele Grüße

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Hallo,

die Ursache für die Programm-Meldung #DPA00004 in der DATEV Personalakte kann verschiedene Ursachen haben.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

- Sind die Rechte für die DATEV Personalakte in der DATEV Rechteverwaltung online korrekt zugewiesen? Wird das korrekte Zugangsmedium verwendet, welches Ihrem Nutzer in der DATEV Rechteverwaltung online zugeordnet ist?

- Ist eine Bestellung für DATEV Personal vorhanden?

- Wurde die DATEV Personalakte bereits erstmalig über DATEV Lohn und Gehalt geöffnet? Um den Mandanten nach der Bestellung und Rechtevergabe in DATEV Personalakte sehen zu können, müssen Sie die Anwendung zuerst über das Lohnprogramm öffnen (In der Übersicht: DATEV Personalakte wählen). Dadurch wird der Mandant in DATEV Personalakte angelegt.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Hilfe-Dokument 1027596 .

Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, buchen Sie sich gerne einen Terminservice: Online-Terminbuchung von DATEV eG".