Lohnsteuerbescheinigung fehlt nach Austritt

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Hallo, es ist ein Mitarbeiter ausgeschieden zum 30.06.2020. Ich bekomme aber keine Lohnsteuerbescheinigung.

Infos: AN hat LSt Klasse 5

In den Mandanten/Standartauswertungen ist die Auswertung 19 u. 20 angelegt.

Was mache ich falsch? Wie bekomme ich meine Lohnsteuerbescheinigung?

Danke für Eure Hilfe!!

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Hallo, 

erhalten Sie im Fehlerprotokoll einen Hinweis für die betroffene Personalnummer? 
Eventuell sind in den Personaldaten ggf. unzulässige Zeichen vorhanden. 

Welche Sonderzeichen für die Übermittlung der Lohnsteuerbescheinigung zulässig sind, finden Sie im Dokument 1020649 unter Punkt 6.2.

Trifft dies nicht zu, möchten wir uns den Sachverhalt gern anschauen. Setzen Sie sich dafür bitte über einen anderen Weg mit uns in Verbindung. 

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Stein
Personalwirtschaft
DATEV eG 

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Hallo, habe eine Email von Datev bekommen:

Sehr hilfreich ist das Dokument 1034430 + 10708