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LN19982 Hausnummer fehlt

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letzte Antwort am 28.06.2021 07:14:01 von Gantert
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Gantert
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 4
245 Mal angesehen

Hallo zusammen,

 

ich wollte gerade Mitarbeiter mit Wohnsitzadresse in Frankreich für Arbeitnehmer Online registrieren. Jetzt kommt leider die Fehlermeldung LN19982 Hausnummer fehlt. Jetzt ist es ja leider so, dass es in Frankreich keine Hausnummern gibt. Kann mir jemand helfen?

 

Vielen Dank

DATEV-Mitarbeiter
Darlene_Pfahler
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 2 von 4
199 Mal angesehen

Hallo,

 

leider können wir Ihren geschilderten Sachverhalt pauschal nur schwer beurteilen und eine Lösung bieten.

 

Wenden Sie sich bitte über einen der üblichen Servicekanäle an uns, sodass eine individuelle Prüfung unsererseits erfolgen kann.

 

Vielen Dank.

Freundliche Grüße Darlene Pfahler
Personalwirtschaft | DATEV eG
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lohnhilfe
Meister
Offline Online
Nachricht 3 von 4
185 Mal angesehen

Haben Sie im Programm angegeben, dass es eine ausländische Adresse ist und welches Land?

LG
VM
0 Kudos
Gantert
Beginner
Offline Online
Nachricht 4 von 4
135 Mal angesehen

Vielen Dank.

 

Im Programm wurde angegeben, dass es sich um eine ausländische Adresse handelt. Hatte zwischenzeitlich auch Kontakt mit dem Hilfecenter. Das Problem sei bekannt es geht jedoch nicht bei Lohn und Gehalt. Da auch nur eine einzige Anfrage diesbezüglich in der Vergangenheit kam, sei dieses Problem nicht angegangen und habe keine Priorität, so die Auskunft von DATEV. Lösungsvorschlag war die Nummer der Adresse in die Hausnummer einzutragen. Ist zwar nicht korrekt, aber hilft vorübergehend.

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letzte Antwort am 28.06.2021 07:14:01 von Gantert
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