Hallo,
erfolgte die Stammdatenabfrage bei Ihrem Mandant mit einer falschen Betriebsnummer?
Stornieren Sie die Abfrage und warten Sie mindestens einen Verarbeitungslauf ab. Ändern Sie anschließend die Betriebsnummer und lösen Sie eine neue Abfrage der Stammdaten aus.
In unserem Hilfe-Dokument 1071591 finden Sie eine Checkliste, wenn der Lohnnachweis fehlerhaft oder nicht erstellt wurde.