Digitale Personalakte

[#1]

Guten Morgen,

ich bekomme diese Fehlermeldung, kann jemand helfen. Ich bin für alles freigeschalten. Die Kollegin hat nochmal geguckt. Das war eine Mandatsübernahme, falls das noch wichtig ist.

Danke und  Grüße

 

[#2]

Ohne der Kollegin was unterstellen zu wollen. --> Sieht tatsächlich nach einem fehlendem Eintrag in der RVO aus.

Liegt der Datenbestand auf der Berater- oder der Unterberaternummer?

Vielleicht noch prüfen ob auf der Unterberaternummer Mandantennummern vergeben wurden ggf. FiBu und Lohn verschiedene?

[#3]

Hallo,

handelt es sich bei dem Ablageort des Belegs in Belege online um einen Ordner, der als vertraulich oder privat gekennzeichnet ist?

 
Um einen privaten oder vertraulichen Ordner zu öffnen, werden die entsprechenden Rechte auf dem Zugangsmedium (DATEV SmartLogin, DATEV mIDentity, DATEV SmartCard) für den Bestand (Beraternummer und Mandantennummer) benötigt.

Wenn ein Ablageordner mit dem Status Privat angelegt wird, kann nur noch mit dem verwendeten Zugangsmedium auf die abgelegten Belege in diesem Ablageordner zugegriffen werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, dann wenden Sie sich bitte über einen anderen Service-Kanal an uns, damit wir den Sachverhalt überprüfen können.

[#4]

Hallo,

hat sich erledigt. Mit den Rechten hatte es nichts zu tun, nur mit der Ablage der Jahre.

Die Kollegin hat sich selber geholfen.

Gruß