Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Bei einigen Mandanten wurde für das Meldejahr 2017 keine Auswertung 422 erstellt. Daten sind alle richtig erfasst. Für 2016 kamen Anfang des Jahres auch die Auswertungen richtig zurück.
Die Auswertung 421 ist komplett mit ''Nullen'' bestückt.
Was kann ich da noch machen? Eine Wiederabrechnung hat leider auch nichts gebracht.
Liebe Grüße
J. Reh
Hallo Frau Reh,
bitte prüfen Sie, ob folgende Eingaben ab dem Bearbeitungsmonat 01/2017 bei der gültigen Mitgliedschaft vorhanden sind:
Prüfen Sie bitte auch, ob Sie einen Fehler auf dem Fehler-/Hinweisprotokoll finden, der auf die Ursache hinweist.
Freundliche Grüße
Kristin Frohmeyer
Personalwirtschaft
DATEV eG