AN-online / keine Benachrichtigungsmail erhalten, dass neue Dokumente eingestellt wurden

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Hallo,

viele unserer Mitarbeiter haben (wieder einmal) keine Benachrichtigungsmail erhalten, dass die Januar-Gehaltsabrechnung im AN-Online eingestellt wurde, obwohl das in den Vormonaten funktionierte. Haben andere Kollegen hier auch dieses Problem? Woran kann das liegen?

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Ich persönlich hatte das Problem auch schon öfters.

Habe aber leider auch nicht raus gefunden an was es liegt....

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Wollte gerade schreiben, dass ich auch keine bekomme. Habe aber nun festgestellt, dass ich mich mit dem neuen Verfahren registriert habe und da noch keine Benachrichtigungen aktiviert hatte.

Daniel Kühn

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Hallo,

bitte prüfen Sie mit Hilfe des Dokuments: Benachrichtigungen für Lohndokumente einstellen , ob die Benachrichtigungen eingestellt sind.

Sollte dies keine Abhilfe schaffen, sehen wir uns den Sachverhalt gerne genauer an.

Bitte wenden Sie sich hierzu über einen anderen Service-Kanal an uns.