Hallo,
wir haben folgendes Problem mit einem Selbstbucher. Ich versuche den Sachverhalt mal so verständlich wie möglich zu schildern und hoffe jemand kann helfen.
Mandant X bucht selber mit eigener Beraternummer und eigens vergebener Mandantnummer: 123456/78910. Anzeige Bestandsdienste Rechnungwesen:
Zentr. Mandant: 11111
Berater Nr.: 123456
Mandant: 78910
Der Mandant hat bei uns die Zentr. Nr. 11111
Mandantennummer: 222
Der Mandant bucht selbst. Die Daten werden gesichert und bei uns eingespielt, für die Erstellung des JA. Bisher gab es keinerlei Probleme beim einspielen.
Details der Leistungsübersicht bei uns:
Buchführung: 123456/78910
Jahresabschluss: 123456/222
Bericht: 123456/78910
KSt: 123456/222
USt: 123456/222
Jetzt ist aufgefallen die 2 Jahre die wir erstellt haben nicht im RZ sind. Warum nie was gesendet wurde, weiß ich nicht.
Leistung neu zuordnen funktioniert nicht.
Jetzt wollte die Kollegin die 2 Jahre senden und jetzt kommt ein Fehler, das irgendwas mit der Zuordnung nicht passen würde. Jetzt hat sie den Bestandsdienste-Rechnungswesen-Bestand: 11111/123456/78910 nochmal als speichern unter angelegt = 11111/123456/222. Das senden klappt trotzdem nicht.
Wo ist der Fehler?
Wenn ich Daten von Mandanten mit eigener Berater- und Mandantennummer hole und einspiele was muss dann bei uns in der Leistungsübersicht richtigerweise angezeigt werden?, doch eigentlich deren Berater- und Mandantennummer weil ich es ja auch so sichere und einspiele?! Beim einspielen wurde auch nie gefragt oder angezeigt das was mit den Nummern nicht passt. Aber warum klappt das senden dann nicht?
