ProCheck/ Schriftguterstellung / Excel öffnet sich nicht

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Wir nutzen ProCheck und haben u.a. Excel-Vorlagen hinterlegt.

Wenn auf einem unserer Clients versucht wird, eine Excel-Vorlage aus ProCheck zu öffnen, erscheint die Meldung "Schriftguterstellung wird gestartet...". Mehr passiert nicht.

Laut Task-Manager ist Excel als Prozess, aber nicht als Anwendung geöffnet.

Ich habe bereits Basisdienste-Office neu installiert, das hat aber nicht geholfen.

Mit Excel kann man an dem betreffenden Rechner im übrigen ohne Probleme arbeiten.

Hat jemand einen Tipp?

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Hallo Herr Maaß,

bei Excel-Vorlagen mit ZMSD Mitarbeiter Platzhalter kommt es beim Mitarbeiterbrowsing zu einem Hänger, wenn der OpenXML-Weg (Default bei xltx) aktiviert ist. Die Erstellung läuft nicht weiter und ProCheck hängt sich auf. Aus der Mandantenübersicht können Dokumente mit dieser Vorlage erstellt werden.

Das Problem kann behoben werden, indem der OpenXML-Weg bei dieser Excel Vorlage deaktiviert wird. Wählen Sie bei betroffenen Vorlagen in der Vorlagenverwaltung im Bereich "Schriftguterstellung" Dokumenterstellung | Standard aus.

Sonnige Grüße aus Nürnberg

Jürgen Haubner

DATEV eG

[#3]

Hallo Herr Hauber,

der Sachverhalt weicht in zwei Punkten ab:

1. die Excel-Vorlage beinhaltet keine Platzhalter
2. die Excel-Vorlage wurde nicht in die Vorlagenverwaltung importiert, sie liegt, wie alle Dokumente und Vorlagen, die wir mit ProCheck nutzen, im Pfad L:\DATEV\QM\Vorlagen

Viele Grüße,

Tobias Maaß

[#4]

Hallo Herr Maaß,

andere Konstellationen sind nicht bekannt, bitte melden Sie sich beim DATEV Progammservice, um Ihr Problem individuell betrachten zu können.

Viele Grüße aus Nürnberg

Jürgen Haubner

DATEv eG