Hallo, wir möchten bis Sommer MyDatev Kommunikation gern bei uns integrieren. Da wir bereits testweise mit einzelnen Mandanten darüber kommunizieren, kam nun die Frage nach einer Stellvertretung auf. Was ist, wenn der Bearbeiter im Urlaub ist? Dann bekommt dieser zwar die Info, aber die/der Stellvertreter nicht. Gibt es dazu bereits eine Lösung? Über Zuständigkeiten ist dies nicht umsetzbar, oder doch?
Soweit ich das von DATEV verstanden habe, bleibt hier vorerst nur die Lösung, dass man seinen Vertreter in alle noch offenen Kommunikationen einlädt. Außerdem müsste man diesen ja auch wieder ausladen, wenn der Urlaub vorbei ist. Ist halt sehr umständlich und nicht wirklich komfortabel.
Gerne ergänzen oder widersprechen, wenn ich es nicht korrekt/vollständig wiedergebe.