EO Comfort - Vorjahresrechnung anzeigen ausgegraut

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Im Auftrag kann ich bei der Vergütung über RMT mir normalerweise die Vorjahresrechnung anzeigen lassen. Jetzt habe ich aber zwei Aufträge bei denen das nicht geht und mir ist nicht klar warum. Es ist jeweils ein Nachfolgeauftrag und der Vorgänger wurde auch ganz normal fakturiert... was übersehe ich?

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Hallo,

wurden die betroffenen Vorgängerrechnungen als ZUGFeRD ausgebeben?

Bei ZUGFeRD-Rechnungen wird im Gegensatz zu digitalen oder ausgedruckten Rechnungen kein Rechnungsbild als Datei erstellt. Deshalb wird keine Rechnungsvorschau, bzw. auch keine Vorjahresrechnung im Auftrag angezeigt. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, sich an den Vorjahreswerten in der Vergütungsübersicht des Auftrags zu orientieren.

Wenn es sich bei den betroffenen Rechnungen nicht um ZUGFeRD-Rechnungen handelt, melden Sie sich bitte im Service Eigenorganisation comfort per Servicekontakt oder unter der Telefonnummer: 0911/319-35052, damit wir uns das Problem im Detail anschauen können. 

Viele Grüße aus Nürnberg.

Florian Meiers

DATEV eG