Dokumentenkorb: gescannte Dokument werden mehrfach angezeigt

[#1]

Hallo,

die Dokumente werden beim Scannen in einen Ordner im Netzwerk abgelegt.

Im Dokumentenkorb erscheinen die einzelnen Dokumente jedoch mehrfach.

In der Info-Datenbank habe ich nichts gefunden.

Das Problem hat nur ein User (Remote-Server-Umgebung).

Vielen Dank.

G. Burkhardt

[#2]

Hallo,

was ist bei dem User im Dokumentenkorb unter Einstellungen/Allgemeine Einstellungen eingestellt?

Werden die importierten Dokumente gelöscht?

[#3]

Hallo,

ja, bei dem betroffenen User ist "Löschen" eingestellt.

[#4]

Guten Morgen @gebu2018 ,

werden die Dateien nach dem ersten Import gelöscht oder bleiben sie trotz Einstellung im Importverzeichnis liegen?

Viele Grüße aus Nürnberg

Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

[#5]

Konnten Sie eine Lösung für das Problem finden?

[#6]

Wir haben dasselbe Problem seit ein paar Wochen. Die Dateien werden mehrfach übertragen (aber auch nicht alle). Die Originale werden nicht gelöscht, obwohl "Dateien löschen" eingestellt ist.

[#7]

Guten Morgen @wsrbeckmann,

läuft der Posteingangsassistent im Dokumentenkorb? Also ist das Roboter Männchen zu sehen?

Wenn Nein müssten Sie die zwei Dokumente durchgehen, sobald der Posteingangsassistent wieder läuft werden auch die Dokumente nach dem Import gelöscht:

Posteingangsassistent einrichten 

Posteingangsassistent Fehler bei der Analyse 

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement