@Gelöschter Nutzer schrieb:
Unverständlicherweise kann ich auf die Mitteilung aber nicht antworten.
Weil die DATEV Mitteilungen, wie der Name sagt, Mitteilungen sind. Die gehen nur in 1 Richtung ➡️. Der DATEV Briefkasten, den's früher gab, konnte beide Richtungen ↔️.
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Unter „Service“ verstehe ich etwas Anderes.
Willkommen bei DATEV. Ich rufe nur noch bei DATEV an, wenn ich's wirklich muss. Sonst mache ich immer einen SK, wenn's Tage warten kann aber bei DATEV anrufen lohnt nur selten für ein paar Dinge.
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Dazu gibt es eine Rückfrage, die nicht ganz einfach ist.
Dann raus damit. Dazu ist die Community und das Schwarmwissen ja da. Teilweise wissen wir mehr als einige DATEV Mitarbeiter selbst. Oder man fragt seinen DATEV Experten, oder seinen Solution Partner - man muss nur wissen, wie man alternativ an Informationen kommt, wenn Pian A (DATEV selbst) nicht aufgeht.
@Deleted_Sendepause: Ich bekomme auch diese Mitteilungen, dass Mandanten "angeblich" was bestellt hätten. Dabei war ich aus der Kanzlei selbst. In der PDF ist das missverständlich formuliert, weil DATEV wohl nicht weiß, wer bestellt hat bzw. diese Information nicht bis zur automatischen Erstellung der PDF durchgereicht wird. Liegt denke ich an mM, weil die Mandanten damit ja mit der DATEV selbst einen Vertrag schließen.
