Microsoft Office 2013 Schnittstelle Dokumentenablage

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Bei einem neuen PC wurde Windows 10, Microsoft Office 2013 Professional 32Bit und Datev installiert.

Das Addon in Microsoft Office ist unvollständig. Der Reiter Datev mit "Platzhalter einfügen" bis "Tipps und Tricks" ist ersichtlich

aber die Rechte Seite "In Dokumentenmanagement speichern" etc. fehlt.

Basis Office und Eigenorganisation wurde bereits mehrfach repariert. Die Updates sind auch auf dem neusten Stand.

Hat jemand Tipps zur Reparatur?

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Hallo Herr Paul,

Haben Sie schon einmal das Tool "Officediag.exe" versucht.  Damit lässt sich - noch - einiges "geradebiegen"; allerdings muss es mit Administratorrechten gestartet werden.

zuvor würde ich, auch wenn's nicht gerade logisch ist mich noch durch das InfoDB-Dokuement 1070753 hangeln.  Ich konnte es selbst kaum glauben, aber MS setzt Schlüssel für ältere Versionen.

mfg.

Andreas G. Müller

[#3]

Danke für Ihre Antwort.

Mit Officediag kann ich nichts anfangen.

Die Schritte in der Info-Dok haben wir durchgeführt. Keine Änderung.

Ich versuch es jetzt mal mit einer älteren Basisdienste Office Version.

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Hallo Herr Paul,

bitte führen Sie im DATEV-Programm-Verzeichnis, z. B.

C:\DATEV\PROGRAMM\K0005100

mal die Datei DmsSwitch.exe aus und kontrollieren Sie dort, ob am betroffenen Arbeitsplatz die Dokumentenablage ausgewählt ist.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#5]

Die ältere Basisdienste Office Version konnte aufgrund der Vorlagenverwaltung Version nicht installiert werden.

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Hallo,

das passiert bei mir immer, wenn Outlook die Anwendungs-Add-Ins deaktiviert. Ich finde im Moment leider die Stelle nicht, an der diese wieder aktiviert werden können.

Viele Grüße,

Birthe Fitschen

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Hallo Herr Paul,

wenn in "DmsSwitch" bereits die Dokumentenablage ausgewählt sein sollte, probieren Sie mal diese Lösung:

In den Microsoft-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) fehlt das DATEV-Menü

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#8]

Danke.

DmsSwitch und cai.reg haben nicht geholfen.

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Hallo Herr Paul,

haben Sie im oben genannten Dokument auch mal die erste Abhilfe im Kapitel 2 ausprobiert?

Viele Grüße

Christian Wielgoß

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Deinstallieren und neu installieren hatte ich schon versucht.

[#11]

Hallo Herr Paul,

ich meinte das:

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#12]

Ja, hatte ich als eines der ersten Versuche unternommen. Es gibt keine deaktivierte Elemente.

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Hallo Herr Paul,

haben Sie hier mal geguckt:

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Ich glaube, dann kann Ihnen nur noch die DATEV-Hotline helfen!

Viel Erfolg!

Viele Grüße,

Birthe Fitschen

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Hallo Herr Paul,

ich gehe davon aus, dass dann auch das Servicetool keine diesbezüglichen Hinweise ausgespuckt hat.

Ich empfehle Ihnen, sich direkt mit DATEV in Verbindung zu setzen.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#16]

Wir haben es selbst hinbekommen.

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Hallo Herr Paul,

verraten Sie uns auch kurz den Lösungsweg?

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#18]

Der Kollege hatte erstmal 64bit installiert.

Service Pack 1 installiert.

Alle möglichen Reparaturen durchgeführt.

Dann haben wir die Version deinstalliert und 32 Bit installiert.

Alle möglichen Reparaturen durchgeführt.

Dann Registry Einträge gelöscht.

Weiter Basisdienste repariert.

Nochmal Servicetool durchlaufen lassen.

Haken bei den Makros raus genommen und wieder angehakt.

Service Pack 1 installiert.

und nochmal Basisdienste repariert.

Es funktioniert.

Fazit lag an den Resten von 64Bit und dem Servicepack 1