Hallo,
das mitgliedsgebundene Mandantengeschäft zwischen DATEV und unseren Mandanten wird zu einer Katastrophe.
Mehrere unserer Mandanten erhalten Mahnungen, Leistungssperren und Androhungen eines gerichtlichen Mahnverfahrens, obwohl die Mandanten der DATEV eine Einzugsermächtigung erteilt haben und es NIE Rücklasten oder Ähnliches gab.
Letztes Jahr stand auf allen Rechnungen noch der Hinweis, dass abgebucht wird. Auf den Rechnungen im neuen Design fehlt der Hinweis. Jetzt kommt wieder ein Mandant auf uns zu, weil die Rechnung vom 30.06.2025 über lächerliche 40,27 Euro offen ist. Offen TROTZ Einzugsermächtigung.
Auch telefonische Rücksprache führten nicht zu Erfolgen, bei ähnlichen Fällen bei anderen Mandanten.
DATEV, was ist bei euch los?
@all habt ihr euch solche Probleme, oder bin ich damit alleine?
