Kein Zugriff mehr auf gesendete USt-VZ

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Hallo,

plötzlich habe ich keinen Zugriff mehr auf gesendete USt-VZ bei den Mandanten.

Angeblich war der Smartcard-Login wiederholt fehlerhaft und deshalb wurde diese Funktion jetzt gesperrt.

Was soll denn sowas? Hat Datev wirklich nichts besseres zu tun?

Ich kann mich nicht erinnern, dass zuvor wegen der gesendeten USt-VZ mal nach dem Passwort der Smartcard gefragt worden wäre.

Außerdem fehlt mir die Zeit in so einer nervigen Hotline rumzuhängen.

Vielen Dank, ich bin echt "begeistert". 😠

Hat noch jemand das Problem?

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@Tanja534  schrieb:

Außerdem fehlt mir die Zeit in so einer nervigen Hotline rumzuhängen.

Aber Sie haben die Zeit solch einen Beitrag zu erfassen?

Ich kann Ihnen leider nicht helfen, da Ihre Problembeschreibung nicht die Beste ist. Vielleicht sollten Sie in Ihrem nächsten Beitrag den Schwerpunkt darauf legen. 😉

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@Tanja534  schrieb:

Angeblich war der Smartcard-Login wiederholt fehlerhaft und deshalb wurde diese Funktion jetzt gesperrt.

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Na ja, wenn die SmartCard durch Fehleingabe gesperrt ist, kann die DATEV ja nichts dafür.

Haben Sie die PUK für Ihre SmartCard noch? Dann können Sie sie selbst entsperren:

https://apps.datev.de/help-center/documents/1070264