Fehler Kanzleidaten holen Ordnungsbegriff 00000

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Liebe Community, ich möchte die in Bestandsdienste Rechnungswesen Kanzleidaten holen. Leider wird diese aufgrund folgenden Fehlers nicht ausgeführt:

Meldung aus dem DATEV-Rechenzentrum: 
#RZFB004H 000 Die folgende Daten:
RZ-Übersicht Kanzlei
sind für den Ordnungsbegriff unsere Beraternr/00000/ nicht gespeichert.
unsere Beraternr/KARP/) (Auftrag 52429)

Wenn ich den Ordnungsbegriff 00000 suche finde ich nichts. Woran liegt das bzw wie kann ich den Fehler beseitigen? VG Nicole

[#2 · Accepted solution]

Hallo Nicole, 

Sie können sich gerne per Servicekontakt an uns wenden, damit wir prüfen können, ob Kanzleidaten im Rechenzentrum gespeichert sind.