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Bankverbindungen aus RZ gelöscht (kein Daten holen mehr möglich!)

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letzte Antwort am 22.11.2021 16:48:04 von jjunker
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Sofia_Mierisch_
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 2
254 Mal angesehen

Hallo zusammen, 

 

wir haben folgendes Problem: 

Die eingerichteten Banken im RZ (Kontoauszugsmanager) sind in der RZ-Bankverbindung Übersicht nicht mehr vorhanden. Quasi ein Abruf über "Mandant ergänzen/Daten holen" ist auch nicht mehr möglich.

Wenn ich die Banken dann jedoch erneut in das RZ sende und "Mandant ergänzen/Daten holen, funktioniert es wieder.

 

Hat jemand das selbe Problem? Wie kann ich hier Abhilfe schaffen? Es ist mühsam nun bei jedem einzelnen Mandanten die Bankverbindungen erneut an das RZ zu senden damit es wieder funktioniert. 

Gibt es einen anderen Weg?

 

Liebe Grüße

Sofia

jjunker
Allwissender
Offline Online
Nachricht 2 von 2
201 Mal angesehen

Erste Frage: Warum sind die Banken alle.gelöscht? 

Zweite Frage: wurde die Liste in jüngster Zeit exportiert? Wenn nicht sehe ich bei einer manuellen Löschung keine Chance die alle.wieder herzustellen.

 

Wenn kein Grund bekannt ist SK öffnen....  

MVP 
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letzte Antwort am 22.11.2021 16:48:04 von jjunker
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