Banküberweisung Tan-Abfrage bei der ApoBank

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Hallo zusammen,

ich versuche die Rechnungszahlung über das Datev-Programm abzuwickeln. Bis zur TAN-Abfrage bin ich nun gekommen. Ich erhalte eine TAN von der Bank, weiß aber jetzt nicht, wo diese einzutragen ist, um die Zahlung zu veranlassen.

Weiß jemand, was ich falsch gemacht habe?

Beste Grüße

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@OliverEichhorn schrieb:

Weiß jemand, was ich falsch gemacht habe?

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Popups sind zugelassen bzw. zeigt der Browser an, dass etwas geblockt wurde? Welcher Browser wird genutzt? 

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Hallo, ich benutze Edge von Microsoft, Pop ups gehen. Das Fenster sagt, dass ich eine andere Anwendung öffnen muss ( die BankApp halt). In der App erhalte ich eine TAN. Und wie ich diese TAN dann einsetzen kann, weiss ich nicht.

Vielen Dank

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Hallo @OliverEichhorn,

das sollten wir uns per Fernbetreuung ansehen. Senden Sie mir bitte einen Servicekontakt zum Programm Zahlungsverkehr mit dem Betreff "Kontakt-ID 57071909". Ich kümmere mich dann um den Rückruf.