Fehlende Auswertungen

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Hallo,

ich habe am Dienstag einen April-Lohn gesendet und wollte heute die Auswertungen zurückholen.

Es kamen die Auswertungen für März.

Laut Bildschirmanzeige ist der April-Lohn gesendet. Ich kann nur für Mai neue Daten eingeben.

Hat auch jemand anderes dieses Problem?

Wie komme ich an die Auswertungen für den April?

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Kann sein, dass ich mich irre aber ich glaube man muss zuerst den Monatsabschluss zurücksetzen. LG

[#3 · Accepted solution]

Hallo Frau Przewlocki,

erst einmal wäre natürlich die Frage, mit welchem Lohn-Programm Sie arbeiten, damit Ihnen gezielter weitergeholfen werden kann.

Wenn ich mal von LODAS ausgehe (keine Ahnung, ob man bei L+G auch Auswertungen zurückholt), würde ich einmal prüfen, ob die gesendeten Daten auch tatsächlich ins Rechenzentrum gelangt sind. LODAS gibt die Daten an die RZ-Kommunikation weiter. Von dort erfolgt die Übermittlung ins Rechenzentrum. Prüfen Sie daher in der RZ-Kommunikation, ob dort Aufträge hängen geblieben sind - oder direkt in LODAS unter Mandant - Auftragsübersicht - Übersicht fehlerhafter Aufträge.

Viele Grüße

Uwe Lutz