Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter · ‎10.09.2019

Guten Tag,

Seit 2 Tagen versuche ich mein HBCI Umzustellen. Der Tangenerator erzeugt aber keinen TAN bei Flickering.

Schon alles versucht, Bildschirmauflösung, Helligkeit usw. usw.

Batterien neu usw, kein Erfolg. Sogar neuen TAN Generator geholt, der dann 1 malig einen TAN erzeugt hat un dann nicht mehr.

Es kommt auf dem Generator die Endlosschleife " Anfang suchen.... wird übertragen.....Anfang suchen.....wird übertragen..."

Hat jemand die selben Probleme?

Grüße

metalposaunist · ‎10.09.2019

Schon alles versucht, Bildschirmauflösung, Helligkeit usw. usw.

Anderen Browser probiert?

Arbeiten Sie lokal oder auf einem Server?

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de

vogtsburger · ‎10.09.2019

der TAN-Generator (per Flickering) ist eine uralte Technologie und ist aus meiner Sicht nicht mehr zumutbar.

Ich musste mich kürzlich auch sehr darüber ärgern.

Man musste den TAN-Generator im richtigen Winkel an den Monitor halten und die Markierungen exakt anlegen.

EDV zu Fuß !

... habe dann auf PhotoTAN umgestellt.

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zwiefalter · ‎10.09.2019

Alle möglichen Browser probiert und ist lokal

zwiefalter · ‎10.09.2019

Das veraltet stimme ich Ihnen voll zu.

Beim normalen Online - Banking funktioniert es aber tadellos.

Nur der Flicker bei der Umstellung will überhaupt nicht.

einmalnoch · ‎10.09.2019

Bitte prüfen:

Der TAN Generator ist beim Kreditinstitut initialisiert.
Die kleinen Pfeile auf dem Generatorgehäuse passen zu den Pfeilen im Bildschirmfenster.
Wie Hr. Vogstburger schon sagte, der Winkel muss stimmen. D. h. die Fotoelemente des Generators müssen senkrecht zur Monitoroberfläche stehen.

„Einen guten Ruf erwirbt man sich nicht mit Dingen, die man erst machen will.“ - Henry Ford

zwiefalter · ‎10.09.2019

mit Verlaub es soll jetzt nicht unhöflich klingen aber ich bin den Umgang mit Tan Generatoren gewöhnt, wenn ich hier ein Video einstellen könnte würden Sie mich in allen möglichen Posen sehen um den Generator exakt im Winkel usw. zu halten.

Es funktioniert auch überall ( nicht nur bei der Bank )

Nur halt hier nicht.

zwiefalter · ‎10.09.2019

und seit 1 min wundersamer weise ist mein Zugang umgestellt ohne dass ich einen Tan eingegeben habe. Jetzt wirds mysteriös.......

vogtsburger · ‎10.09.2019

Nachtrag:

wenn die Markierungen / die Pfeile auf dem Monitor und auf dem Gerät nicht exakt zusammenpassen, muss man "Kalibrieren", auch ein Relikt aus Urzeiten.

Nachtrag:

sorry, wollte keine Empfehlungen geben, die schon längst bekannt sind

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zwiefalter · ‎10.09.2019

Sie meinte ich auch nicht

Danke an alle

wie das Problem sich gelöst hat ......keine Ahnung

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