Was am meisten dauert sind immer noch Mitglieds/Logistikanfragen. Hier sind es meistens Fragen zu Unterberaternummern/UO-Kontakte, Fragen zu reinen Mitgliedsangelegenheiten. Dauern viel zu lang. An zweiter Stelle dann Fragen zu Office-Schnittstellen/EO. Gut sind auch die exotischen Programme wie MIS, wo es augenscheinlich nur einen Service Mitarbeiter bei der DATEV gibt. Wenn der dann Urlaub hat, dauert es schon Mal ein paar Wochen bis eine Antwort kommt.
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