Ich hatte vor ein paar Monaten bei einem Mandanten auch mal das Problem, bin allerdings über das Logistikzentrum nicht weiter gekommen. Hier hieß es, dass sie keinen Einblick in die offenen Posten haben und daher auch keine weiteren Auskünfte erteilen können. Auch existiert laut deren Aussage keine direkte Telefonnummer o.ä., worüber man sich informieren könnte... Hilft womöglich nur ein Servicekontakt - wie schnell und zielführend der bearbeitet wird, weiß man allerdings zuvor ja nie 😉
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