Hallo,   wir bekommen bei einem Nutzer die obige Fehlermeldung. Die Details dazu seht ihr im Screenshot. Abgerufen wird über HBCI, der Benutzer wurde mit zwei grünen Haken erfolgreich eingerichtet. Auch die Übertragung von Zahlungsdateien bricht mit einem Fehler ab. Bei anderen Benutzern funktioniert alles ohne Fehler.   Was können wir machen, um den Fehler weiter einzukreisen? Die Fehlermeldung ist leider nicht besonders aussagefähig.   Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe im Juli zum ersten Mal Mitarbeiter als Minijobber über DATEV Lohn und Gehalt abgerechnet. Im DÜ Protokoll Lohnsteuer steht, das die Daten am 10.08.übermittelt wurden, den Ausdruck des Protokolls habe ich am 07.08. erzeugt. Eigentlich sollte hier stehen, dass die daten am 10.07. übermittelt wurden. Habe ich hier etwas falsch gemacht oder wird hier im Protokoll das Übermittlungsdatum falsch angezeigt?   Oder wurde der Auftrag nicht versendet, aber wieso gibt es dann ein Protokoll? Falls de Auftrag nicht versendet wurde, wie kann ich ihn erneut versenden?   Im RZ-Verarbeitungsprotokoll steht folgendes:   <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html> <head> <title id="html_title">RZ-Verarbeitungsprotokoll</title> <style> html { overflow: auto; } body { color: black; } a { text-decoration: none; color: #306200; background-repeat: no-repeat; background-position: left; padding-left: 18px; background-image: url(data&colon;image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABAAAAAMCAYAAABr5z2BAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAACBjSFJNAAB6JgAAgIQAAPoAAACA6AAAdTAAAOpgAAA6mAAAF3CculE8AAABPElEQVQ4T6WQPWvCUBiFBVuk1KW/pEOhlNKho4vUJH396Mut0AhZriDiEEQkCUEHwSmDf0XQoWQr0p/gEHDIEBQKXU9RKqiJYOnwDPdcznO4NwUg9R9iwV/ZOxCLGI7jpIfD4Ve73U7btr13lyg4XFhjmiYsy/qW9Xpmd+hkQbPZxGQygZTy/U2vXR4VuK67siwLnU4H69VWq4VGo4HRaITFYgHP8/BarX6+MF8lCrrd7ioIAiyXS0RRhDAMN8X5fA7f9zGdTtHr9UBU/CAWZzGBaZqr7aqUEoZhQNf1TWk8HmMwGEDTtEilYo1YXMcEv297IBaPu1QqFfT7fSiKEqpUYmJxTyyyxwQxNE3DU6EQqMXyM7G4IxYXiX9wWNySz+dnaqlcIBa3xCKzzU8W5HK5LLG4IRbnu/m68wMwYLKiqUmoWgAAAABJRU5ErkJggg==); } a:hover { text-decoration: underline; } table { font-size: 1em; padding-left:1ex; border-collapse:collapse; } table td { padding-right:1ex; vertical-align:top;} table.border, table.border th, table.border td { text-align:right; border: 1px solid #808080; padding-left:1ex; padding-right:1ex } table tr td.left { text-align:left; } .border { border:1px solid black; } .backGreen { background-color: #B4DC69; } .backGray { background-color: #f0f0f0; } .warning { color: green; font-size: 1.2em; } .error { color: red; font-size: 1.2em; } .bold { font-weight:bold; } .lineUnder { border-bottom:1px solid black; } .lineUpper { border-top:1px solid black; } .red { color: red; } .fixed { font-family: 'Courier New'; }</style> </head> <body style="font-family:Segoe UI; font-size:9pt;"> <table /> <table> <tr> <td class="bold "> <span>Daten senden</span> </td> <td class="bold "> <span>RZ-Verarbeitungsprotokoll</span> </td> <td class="bold "> <span> vom 07.08.2025 17:29:40</span> </td> </tr> <tr> <td class="bold "> <span>Programm:</span> </td> <td> <span>Lohn und Gehalt</span> </td> </tr> <tr> <td class="bold "> <span>Ordnungsbegriff:</span> </td> <td> <span>1614749/41000</span> </td> </tr> <tr> <td class="bold "> <span>Bezeichner:</span> </td> <td> <span>Lohnsteuer-Anmeldung</span> </td> </tr> <tr> <td class="bold "> <span>DFÜ-Auftrag Nr: </span> </td> <td> <span>1058</span> </td> <td> <span> erstellt am 22.07.2025 15:05:19</span> </td> </tr> </table> <hr /> <table /> <table> <tr> <td class="bold"> <span>Zeit</span> </td> <td class="bold"> <span> </span> </td> <td class="bold"> <span>Text</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:23 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td class="red"> <span> <a href="#RZK77037">#RZK77037</a> Fehler beim Ermitteln des SmartCard-Benutzerzertifikats: Fehler SmartCard-System: 25761 </span> <br /> <span> <a href="#SC25761F">#SC25761F</a> </span> <br /> <br /> <span>Es befindet sich keine SmartCard im Lesegerät oder der SmartCard-Server ist deaktiviert.</span> <br /> <br /> <span>»Prüfen Sie, ob die Karte richtig eingesteckt ist, der SmartCard-Server aktiviert ist und wiederholen Sie den Vorgang. (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:45 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Auftrag wurde von der Folgeverarbeitung Lohn und Gehalt geöffnet (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:45 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Lokaler Datenpfad der Lohn und Gehalt-Folgeverarbeitung: "\\\\192.168.25.138\\WINDVSW1\\DATEV\\DATEN\\KANZLOHN\\DATA\\STANDARD" (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:45 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Auftrag wurde mit Sammlerverarbeitung erstellt (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:45 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Verarbeitung am SammlerPC &lt;DATEVSRV&gt; (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:45 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Auftrag wird von der Folgeverarbeitung Lohn und Gehalt geschlossen (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:05:55 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Verarbeitung mit Fehler beendet. (DFÜ-Auftrag 1058)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:14:38 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Auftrag wurde von der Folgeverarbeitung Lohn und Gehalt geöffnet (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:14:38 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Lokaler Datenpfad der Lohn und Gehalt-Folgeverarbeitung: "\\\\192.168.25.138\\WINDVSW1\\DATEV\\DATEN\\KANZLOHN\\DATA\\STANDARD" (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:14:38 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Auftrag wurde mit Sammlerverarbeitung erstellt (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:14:38 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Verarbeitung am SammlerPC &lt;DATEVSRV&gt; (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:14:38 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Info: Auftrag wird von der Folgeverarbeitung Lohn und Gehalt geschlossen (Auftrag 1064)</span> </td> </tr> <tr> <td> <span>22.07.2025 15:14:48 </span> </td> <td> <span> </span> </td> <td> <span>Verarbeitung beendet. (DFÜ-Auftrag 1058)</span> </td> </tr> </table> <hr /> <table /> <table> <tr> <td class="bold "> <span>Der DFÜ-Auftrag wurde ins Archiv gelegt.</span> </td> </tr> <tr> <td class="backGreen bold"> <span>Die Verarbeitung ist vollständig beendet (Status: Fertig).</span> </td> </tr> </table> <span>Protokoll-ID=V1_F26DE0 3D876<br /></span> </body> </html>     Der Anhang wurde aus Datenschutzgründen gelöscht. Gelöscht durch @Sabrina_Simmerlein . ... Mehr anzeigen