Hallo zusammen,   wir haben schon seit längerer Zeit Datev Telefonie über Starface.   Uns wurde gesagt, dass in dem Arbeitsblatt "Telefonie" und am Telefon direkt den Namen des Anrufers sehen kann.   Dies funktioniert bei uns seit Beginn an nicht.   Das Feld Datenquelle ist immer leer. Unter Extras -> Einstellungen -> sonst. Datenpfade ist bei DATEV Telefonie Basis eine Datenquelle hinterlegt worden. Ich weis aber nicht auf welcher Grundlage diese ausgewählt wurde.   Könnt ihr mir weiterhelfen, wie ich eine/die richtige Datenquelle einstellen kann?     Thread zu Technisches zu Software verschoben durch @Hannes_Muschiol  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,  wir haben in der vergangenen Woche haben wir von Outlook 2016 auf Outlook 2024 umgestellt. In diesem Zusammenhang kam es zunächst zu einigen Problemen mit den Postfächern, die inzwischen jedoch vollständig behoben wurden.   Aktuell besteht noch folgendes Anliegen: Beim Versand von Rechnungen (digitale Rechnungen im Format ZUGFeRD 1.0 im Einzelversand) über unser Rechnungsprogramm wird die E-Mail zwar korrekt über die gewünschte Absenderadresse (post@...) versendet, jedoch wird die gesendete Nachricht nicht im Ordner „Gesendete Elemente“ dieses Postfachs abgelegt, sondern stattdessen im Ordner „Gesendete Elemente“ meiner persönlichen E-Mail-Adresse gespeichert.   Dieses Verhalten tritt ausschließlich beim Versand über das Rechnungsprogramm auf. Beim manuellen Versenden oder Weiterleiten von E-Mails über die Adresse post@... funktioniert die Ablage wie gewohnt. Ein vergleichbares Problem ist bereits im Jahr 2024 im Zuge der Umstellung auf den Versand digitaler Rechnungen aufgetreten.   Habt ihr Ideen was wir anders einstellen müssen?   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wir wollen bald auf die E-Rechnung (ZUGFERD 2.0) umstellen.   Uns stellen sich dabei aber ein paar Fragen...   Wir wissen, dass wir in DATEV Rechnungsschreibung und Kostenkontrolle die Einstellung in den Grundwerten etc. vornehmen müssen.   Aktuell haben wir noch die digitalen Rechnungen und hier kann ich ja über die Stammdaten für jeden Mandanten einzeln entscheiden ob ich den Mandant auf digitale Rechnung umstelle oder nicht.    Angenommen wir haben jetzt alles auf E-Rechnung umgestellt, kann ich dann trotzdem noch entscheiden das jemand keine E-Rechnung bekommt, wenn ich in den Stammdaten des Mandanten bei "E-Rechnung / Digitale Rechnung" ein "Nein" eintrage? Wir haben nämlich tatsächlich einige Mandanten die keine Mailadresse haben und dort würden die Rechnungen gerne wie bisher in Papierform zustellen.    Und des weiteren würden wir gerne wissen, ob weitere Kosten für die Kanzlei entstehen, da die E-Mail ja dann von der Datev an den Mandant versendet wird und nicht mehr über das Mailprogramm der Kanzlei.    Außerdem würden wir gerne wissen, was passiert wenn die Datev eine E-Rechnung aufgrund einer fehlerhaften Mailadresse nicht zustellen kann. Wenn wir die Rechnungen über unser Mailprogramm versenden erhalten wir ja eine Mitteilung das die Mail nicht zugestellt werden konnte.  Werden wir dann von der Datev informiert oder fällt sowas dann erst auf wenn dem Mandant eine Zahlungserinnerung zugeschickt wird?   ... Mehr anzeigen

  Wir haben beim Bescheidabgleich folgendes Problem:   Der Wert der Kirchensteuer passt bei keinem Mandanten. Hier müssten 176,00 € statt 1,76 € stehen. Wenn man dann ein Anschreiben an den Mandant verfasst wo die Werte aus dem digitalen Bescheidabgleich gezogen werden, wird natürlich der falsche Wert in meinem Anschreiben ergänzt.   Kann man das irgendwo einstellen? ... Mehr anzeigen