Guten Tag Frau Preuß,    leider funktioniert der Lohnaustauschdatenservice in diesem Monat bei einigen Mandanten ebenfalls nicht. Die Daten sind lt. RZ Kommunikation richtig verarbeitet und weitergegeben worden.    Unsere Mandantin kann die Daten jedoch nicht abrufen. Der Fehlerhinweis lautet: Es sind keine Lohndokumente verfügbar.    Bitte teilen Sie mir mit, ob es sich um einen Programmfehler handelt und wann dieser behoben wird.   Vielen Dank.    Mit freundlichen Grüßen    Claudia Hecke     ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Hümmer,    ist das Problem mit der Umstellung auf die Personalakte und den fehlenden zugeordneten Dokumenten der Arbeitnehmer zwischenzeitlich gelöst worden?    Nur die unternehmensweiten Dokumente sind zu sehen. In der Mandantenübersicht des Umstellungsassistenten wird angezeigt, dass die Datenübernahme noch läuft, obwohl am 28.05.2025 die Umstellung bereits gestartet wurde.    An welche Serviceadresse muss ich mich wenden, damit die Umstellung kurzfristig abgeschlossen wird?   Viele Grüße    Claudia Hecke ... Mehr anzeigen