Informationen zu shell - DATEV-Community

shell · ‎26.08.2022

Habe Kontakt über postmaster@ aufgeben udn sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Ich hoffe, dass ich das über diesen Weg klären kann.

shell · ‎26.08.2022

@siro In Kürze: Ja. Ist garnicht so einfach. Header bin ich schon mehrfach durchgegangen. Zweiteres ist genau mein Problem. Ich habe mich gestern Abend noch mal hingesetzt und habe mir den Rechnungsversand im Log File noch mal genau angeschaut. Abgesehen von den kryptischen DATEV Mail Adressen gehen natürlich auch Mails an fritz@meyer.de. Über das Maillog bekomme ich dann z.B. folgende Infos (keine Sorge, anonymisiert): Apr 28 00:10:43 mailserver sm-mta[14777]: 0987654321mnbvc: Subject: =?UTF-8?B?1234567890abcdefghij==?= Apr 28 00:10:43 mailserver sm-mta[14777]: 0987654321mnbvc: from=<rechnungsversand@brillux.de>, size=419267, class=0, nrcpts=1, msgid=<202204272210.23RMAg0L003721@internerhost.brillux.de>, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=[192.168.1.1] Apr 28 00:10:43 mailserver opendkim[632]: 0987654321mnbvc: DKIM-Signature field added (s=k2, d=brillux.de) Apr 28 00:10:43 mailserver sm-mta[14777]: 0987654321mnbvc: Milter insert (1): header: DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=brillux.de; s=k2;\n\tt=1651097443; bh=123456789abcdefghijk=;\n\th=Date:From:To:Subject;\n\tb=123456789abcdefghijk\n\t ...... Apr 28 00:10:50 mailserver sm-mta[14779]: 0987654321mnbvc: to=<fritz@meyer.de>, delay=00:00:07, xdelay=00:00:07, mailer=esmtp, pri=539267, relay=maildomain.datevnet.de. [193.27.49.206], dsn=2.0.0, stat=Sent (Ok: queued as 123456abcd) Mal agenommen das erzeugt einen Fehler, wir bekommen dann logischerweise den NDR und können den nicht dieser Mail zuordnen, weil nur auf die kryptische Datev Mailadresse verwiesen wird. Unterm Strich können wir somit nicht gewährleisten, dass alle Rechnung sauber verschickt wurden. Es gibt als 2 Probleme: * Beim Kunden hinterlegte kryptische DATEV Adresse => uncool! Sollte geändert werden! * Kunden die ihre Mailadresse angeben und dann über Datev relayen => Ok, bis es zu Fehlern kommt. Dann haben wir ein Problem, weil wir die Non delivery Message der Originalnachricht nicht mehr zuordnen können. EDIT: Habe mal versucht eine Mail an den postmaster zu schicken.

shell · ‎25.08.2022

Ja, das kann man alles machen. Das löst aber das akute Problem nicht.

shell · ‎25.08.2022

Ja, das wäre der letzte Ausweg. Ich hatte gehofft hier einen direkt Ansprechpartner zu bekommen.

shell · ‎25.08.2022

Ja, das stimmt. Momentan ist die Situation aber, dass diese Mail Adresse dafür hinterlegt ist und das bekommt jetzt auch nicht so schnellt geändert. Hinzu kommt, dass wir dann auch erst mal wissen müssen welcher Kuden das ist. Und da beisst sich die Katze wieder in den Schwanz.

shell · ‎25.08.2022

Hallo zusammen, jede Nacht werden von uns mehrere hunderte Rechnungen generiert und per Mail versandt. Da einige Kunden Datev nutzen sind diese bei uns im System mit ein entsprechenden Mailadresse hinterlegt (z.B. 1234cdc1-b1f8-12ae-a123-c123456ad5d5@uploadmail.datev.de) Anscheinend wird daraufhin von Datev eine Mail an den Kunden geschickt. Das erfolgt anscheinend an eine andere E-Mail Adresse. Wir erhalten nun eine Benachrichtigung, dass die Mail unzustellbar und genau hier beginnen die Probleme. Wir können diese Benachrichtigung keinem unserer Kunden zuordnen. Der Unzustellbarkeitsbericht komm von Datev selbst. D.h. ein Administrator könnte sehr einfach sagen, welcher Kunde da Probleme mit seinem E-Mailaccount hat. Mir ist klar, dass Datev diese Daten natürlich nicht herausgeben wird. Ich würde nur gerne wissen, an wen ich mich in solch einem Fall wenden kann. Ich hoffe das mir hier jemand einen Kontakt vermitteln kann. Wir selbst sind kein Datevkunde. Wir übergeben nur unsere Rechnugen.