Sehr geehrtes Community-Team, folgendes Problem unser Mandant nutzt die Freigabe mit dem Begleitzettel bereits seit Jahren was auch immer super geklappt hat. Seit dem letzten Monat kann er die Gehaltszahlungen nicht mehr eigenständig freigeben. Die Daten werden scheinbar automatisch zum fälligen Tag bei der Bank (Haspa) verbucht. Heute 26.11.2020 wäre wieder der Tag X gewesen und er wollte die Zahlungen freigeben, diese standen wieder nicht bereit. Darauf hin hat er seinen Sachbearbeiter bei der Bank angerufen und während des Telefonates wurden die Zahlungen auf einmal ausgeführt, der Sachbearbeiter konnte wohl erkennen, dass dort der Hinweis "technische Freigabe von Extern" erschien. Darauf hin meinte die Bank das käme so von der DATEV oder vom Steuerberater. Ich habe im Lohn und Gehalt Programm beim Mandanten nach geschaut und konnte dort aber keine Veränderungen erkennen. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen lieben Dank im Voraus. Bärbel Alpers
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