Hallo zusammen,    mein Mandant möchte einen EBICS Zugang in Bank Online verwalten.  Die Zugangsdaten von der Bank liegen ihm vor.   In Unternehmen Online wird ihm die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn er den Zugang einrichten will:   Der Mandant hat bereits Erfahrung mit der Verwaltung der EBICS-Zugänge. Diese Fehlermeldung trat bisher nicht auf. Der Zugriff wird durch keinen anderen Anwender bearbeitet. Ich habe bereits empfohlen, die Cookies und den Cache zu leeren...   Für Empfehlungen zur Fehlerbehebung wäre ich sehr dankbar!   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    ich habe bei zwei Mandanten in letzter Zeit häufiger das Problem, dass Belege in DATEV Unternehmen Online fehlen. Wir nutzen die Standardform von Unternehmen Online.  Die Belege werden per DATEV Upload Online hochgeladen.   Nachdem ich vor ein paar Wochen fehlende Belege angefordert habe, versicherte mir der Mandant, dass er diese bereits hochgeladen habe. In Unternehmen Online waren sie aber nicht zu finden. Jeweilige Filter in der Belegübersicht hatte ich bereits rausgenommen. Ich hatte es zunächst darauf geschoben, dass der Mandant sich vertan haben muss und die Belege vergessen hatte.   Nun kam es aber wiederholt vor, dass Belege fehlten, die eigentlich hochgeladen wurden. Das ist natürlich sehr ärgerlich und sorgt bei Mandanten und Kanzlei zu zusätzlichem Aufwand.   Ist das Problem auch bei anderen bekannt und gibt es Vorschläge, wie das Problem einfach gelöst werden kann?   Vielen Dank!     ... Mehr anzeigen