Moin Frau Krause!   Die in der Doku aufgeführten Tipps hatte ich bereits beim Kunden vor Ort durchgeführt - leider ohne Erfolg. Inzwischen hat sich das Problem anderweitig gelöst - Kunde hat einen neuen PC und darauf lies sich dann alles ohne Probleme installieren.   Wenn ich mal raten dürfte, würde ich mal vermuten, dass auf dem alten PC noch ein unentdeckter Bestandteil von Datev "hängengeblieben" ist. Da es sich um einen ehemaligen W7-PC handelte, der auf W10 upgedatet wurde, kann es schon sein, dass eine alte DLL oder ein Registry-Eintrag erhalten blieb, der die neue Version der Belegerfassung ausgehebelt hat.   Trotzdem vielen Dank für die Hilfe und noch einen schönen Tag! VG Frank Ebert ... Mehr anzeigen

Moin Moin!   Das habe ich beim Kunden als erstes ausprobiert und hat leider absolut nichts geholfen. Da der Rechner eh von 2013 war, hat er sich jetzt eine neue Kiste bestellt. Damit dürfte das Problem ja dann nicht mehr auftreten.   Mich hat das halt insofern überrascht, dass ich diese Problematik noch nie zuvor erlebt habe (egal ob nach Update von W7 auf W10 oder eben einem neuen PC). Und UO ist ja doch weit verbreitet und zumindest mir bislang auch noch nie negativ aufgefallen.   Gruß Frank ... Mehr anzeigen

Beim Start der Belegerfassung oder des Scanmoduls. Beides ist tot. ... Mehr anzeigen

Das mit 20H2 habe ich fast vermutet. 😉   Problem beim Kunden ist, dass sich die Belegerfassung nicht starten lässt (Dialog flackert kurz auf und das war es dann).   Also alles deinstalliert (sogar mit dem hübschen Datev-Tool), Verzeichnisse gelöscht, Zertifikate in Edge gelöscht, TLS-Prüfung und dann wieder alles neu drauf (Sipa + Belegerfassung). Trotzdem Streik seitens Datev. Auf zwei anderen PCs dagegen keine Probleme (außer besagter Meldung).    Achso - logischerweise Virenscanner deinstalliert und Defender deaktiviert.    Eine Idee, was mir da in die Suppe spucken könnte? ... Mehr anzeigen