Guten Tag nochmal,   anbei eine kurze Zusammenfassung.   Erst einmal ist es unverständlich, wieso der Anmelde- und Bearbeitungsvorgang manchmal problemlos durchläuft und andere Berater wiederholt vor den gleichen Problemen stehen. Dies sollte für alle EDV-Profis die Herausforderung sein.   Bei mir ist so, dass das Portal nach einiger Zeit, die ich nicht genau definieren kann, die Zugangsdaten nicht mehr per OTP Code senden kann.   Das heißt, ich bin mittlerweile dazu gekommen, einen Antrag zu bearbeiten, etwas später war der Zugang wieder nicht erreichbar und die Kommunkation musste mit Passwortneuvergabe und Aufbau Mehrfachauthentifikation wieder hergestellt werden, dies ist mittlerweile mindestens der sechste Versuch.   Eine Mutmaßung ist, dass es einen Unterschied macht, ob man einen Terminalserver verwendet (ja) oder nicht.   Jedenfalls ist es unter den heutigen technischen Rahmenbedingungen keine Art zu arbeiten.     ... Mehr anzeigen

Hm, mir geht es leider momentan auch so, dass ich nur einmal bis zu den Aufträgen vorankam,   danach scheitert die Code-Eingabe.   Werde das Thema mit den Browser-Varianten überprüfen. ... Mehr anzeigen

Okay, danke.   Problem ist gelöst.   Habe mit Hilfe der hotline Folgendes durchgeführt.   Rücksetzen des Passwortes angefordert, email-link bestätigt   Für die Neueingabe des Passwortes ist die Herstellung der Mehrweg-Authentifizierung notwendig,   hierzu erscheint der QR-Code auf dem Bildschirm, diesen Scannen und neues Passwort vergeben.   Da der PIN-Brief vorlag, wurde ich gleich zur PIN-Eingabe geleitet, nun ist der Auftragskorb sichtbar. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich stehe vor dem gleichen schon beschriebenen Problem bei der Anmeldung und würde mich sehr freuen,   wenn sich jemand die Zeit nimmt und versucht zu helfen.   Stand ist   1. Registrierung abgeschlossen (Benutzname, Passwort) 2. email-Bestätigung 3. OTP-App installiert und Code eingegeben 4. PIN-Brief erhalten   jetzt gehts nicht weiter   5. Versuch der Anmeldung im Portal, OTP-App zeigt drei verschiedene Zeilen mit jeweils unterschiedlichen Codes alle Eingaben sind fehlerhaft 6. Zeilen gelöscht, da nicht ersichtlich, welche zutreffend sein soll   nun anscheinend keine Verbindung zum Portal mehr, da keine neuen Codes angezeigt werden   keine Anmeldung im Portal möglich, um mit dem PIN-Brief weiterzukommen.   Hat jemand eine Ahnung wie ich die Verbindung wiederherstellen kann?   Danke. ... Mehr anzeigen