Hallo Herr t_r_,    ja, solche Tests fallen unter unsere Methoden zum Kundeneinbezug.   Für die Kundeneinbezüge rekrutieren wir Anwender, die sich zur Teilnahme an Kundeneinbezugsmaßnahmen bereiterklärt haben. Die Rekrutierung erfolgt nach Kriterien, die auf Basis der zu testenden Änderung bestimmt werden (zum Beispiel: Lohn und Gehalt Anwender in der Kanzlei, die das Programm mindestens 1x pro Woche nutzen und die Lohnarten bearbeiten). Je nach Methode gehen wir dann unterschiedlich vor. Zu diesem Thema können Sie sich umfassend auf datev.de/mitmachen informieren.   Auch unsere Kollegen von der Lohndienstleistung werden im Rahmen von Kundeneinbezugsmaßnahmen befragt. Wir legen aber großen Wert darauf, Eindrücke von verschiedenen Anwendern mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Umwelteinflüssen zu gewinnen.   Viele Grüße,  Alina Klose UX-Designer Lohn und Gehalt   ... Mehr anzeigen

Hallo Herr seeberger,   In der Entwicklung wenden wir Kundeneinbezugsmethoden an, die sich je nach Fragestellung, Größe, Art und Status des Projekts (zu Beginn explorativ, zum Ende kausal) unterscheiden. Häufig genutzte Methoden sind beispielsweise Usabilitytests, Online-Fragebögen oder die Analyse der Programmstatistik. Kundeneinbezugsmethoden werden meist in einem abgeschlossenen Zeitraum mit anonym rekrutierten Anwendern durchgeführt, die dafür kompensiert werden.   Wir arbeiten daran, dieses Vorgehen als Standard für jedes Projekt der Entwicklung zu etablieren.   Freundliche Grüße aus Nürnberg Alina Klose UX-Designer Lohn und Gehalt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr seesport,   grundsätzlich gehen wir bei größeren Oberflächen- und Prozessänderungen nach dem User Centered Design Prozess vor. Wir beschäftigen uns mit den Arbeitsabläufen und Bedürfnissen der Anwender und entwickeln darauf aufbauend eine Lösung. Diese überprüfen wir dann auch in verschiedenen Kundeneinbezugsverfahren.   So sind wir auch bei der Umsetzung der Echtminuten vorgegangen.   Für den Umstellungsprozess, der aufgrund unserer Änderung bei Ihnen ansteht, entschuldigen wir uns.   Viele Grüße Alina Klose UX-Designer Lohn und Gehalt   DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle, ich würde gerne auf einige Ihrer Fragen der letzten beiden Posts eingehen. Sie haben recht, leider haben sich da Fehler ins Info-DB-Dokument eingeschlichen. Tatsächlich ist Voraussetzung für die PLA, dass mindestens 2 abrechenbare Mitarbeiter und mindestens 2 logische Kerne auf dem Clientsystem vorhanden sind. Das werden wir so schnell wie möglich korrigieren. Danke für Ihren Hinweis. Beim Start der Abrechnung wird die mögliche Leistung des Client Systems ermittelt. Dabei werden nur die Kerne des Clients berücksichtigt. Die dem SQL-Servers zur Verfügung stehenden Kerne können wir derzeit leider noch nicht berücksichtigen. Deswegen kann eine hohe Last am SQL-Servers dazu führen, dass die PLA nicht zu einer Performanceverbesserung führt. „Nicht ausreichend Kapazitäten" bezieht sich auf die 2 logischen Kerne, die beim Start zur Verfügung stehen müssen. Eine prozentuale CPU-Gesamtlast des Client Systems lässt sich in den Kanzleieinstellungen in der Tabe „Technische Einstellungen" manuell einstellen. Unter Umständen kann es sinnvoll sein, die Auslastung zu beschränken oder hochzusetzen. Dabei hängt es aber von Ihrem System ab wie sich dies im Detail auswirkt. Bei einer Auslastung von 100% kann es zum Beispiel sein, dass sie andere Anwendungen wie Outlook nicht mehr flüssig bedienen können. Ich hoffe, ich konnte Ihre Fragen beantworten. Viele Grüße Alina Klose Personalwirtschaft DATEV eG ... Mehr anzeigen