Guten Tag,
wir sind aktuell auf der Suche nach einem Ticket- / Chatsystem für die Mandanten ähnlich einem
Servicekontakt o. ä.., so dass sie uns jederzeit und stets und ständig ihre Anliegen nahebringen können und teilweise unkompliziert unsere Antworten erhalten. Bei uns soll das Ganze allerdings gesammelt auflaufen und zentral verteilt werden.
Bestenfalls ist es für den Mandanten als App erhältlich und er kann den Status seiner Mitteilung, Anfrage etc. sehen und auch unsere Antworten empfangen.
Ich kenne solche Ticketsysteme teilweise von IT-Systemhäuser.
Vielleicht hat jemand einen Tipp.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Nicole Nürnberger-Dietzsch
