Hallo zusammen,
ich möchte Sie hierüber über die aktuelle Störung auf dem Laufenden halten:
Im Moment haben wir leider weiterhin Störungen im Umfeld der RZ-Lohnverarbeitung. Betroffen sind Probe-, Eil- und Normallohnverarbeitungen. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und gehen aktuell davon aus, dass die Lohnverarbeitungen alle im Laufe des Tages fertiggestellt bzw. nachgeholt werden können.
✔️Update 13:28 Uhr: Probeabrechnung senden und holen steht wieder zur Verfügung.
✔️Eilverarbeitung funktioniert auch wieder
✔️Update 14:28 Uhr: Die Normalverarbeitungen laufen nun nach und nach wieder an. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
✔️Update 14:54 Uhr: Wie geht es nach der Störung weiter?
Prüfen Sie Ihre RZ-Kommunikation. – Ist der DFÜ-Sammler gestartet?
Wenn ja:
Brauchen Sie nichts zu tun. Die aufgelaufenen Aufträge werden automatisch abgearbeitet.
Wenn nein:
Besteht Handlungsbedarf. Die aufgelaufenen Aufträge müssen erneut angestoßen werden.
Zum Holen der Auswertungen finden Sie Informationen im Dokument 9219682 – Lohnauswertungen aus dem RZ holen.
✔️Update 16:35 Uhr: Die Störung ist behoben.
Nochmal ein Hinweis zum DFÜ-Sammler (hier gilt mein Update von 14:54 Uhr):
Sollten Sie heute Ihre Erstabrechnung für Januar gesendet und den DFÜ-Sammler aktiv haben, läuft nun alles automatisch.
Beste Grüße Monique Müller
Personalwirtschaft | DATEV eG
