Nicht erst seit Corona möchten wir uns eine neue Telefonanalage anschaffen. Wir arbeiten aktuell noch mit einer uralten Siemens Anlage, die Ihren Dienst gut erfüllt, aber auch nicht mehr.
Bei der neuen Plattform ist mir wichtig, dass wir in unserer Kanzlei flexibler sind, mit wer wo sitzt etc. Dass ich aus dem Homeoffice arbeiten und vor allem telefonieren kann und auch mal vom Smartphone erreichbar bin, wie im Büro. Darüber hinaus ist es mir wichtig, dass ich mit meinen Kollegen Chatten kann und nicht wegen jeder Kleinigkeit eine Email schreiben muss bzw. anrufen.
Ich habe schon einiges im Forum gelesen und für mich tauchen immer wieder drei Anbieter auf, die nach meinem Kenntnisstand voll von DATEV unterstützt werden. Im Folgenden wollte ich meinen kurzen Kenntnisstand darlegen und freue mich, wenn mir Kollegen ihre positiven und negativen Erfahrungen zu den Anbietern mitteilen könnten. Ich hoffe, dass ich es so schaffe etwas mehr Klarheit zu erlangen.
Swyx
Mit dem Anbieter habe ich mich am meisten beschäftigt. Gefühlt von der Lizenz-Konzeption her der kompliziertest und teuerste. Darüber hinaus habe ich den Eindruck, dass das System bzw. Kollaboration mit dem Team nicht mehr ganz weit vorne ist.
Pascom
Hat auf mich subjektiv einen guten Eindruck hinsichtlich der Flexibilität und der Kollaborations-Möglichkeiten gemacht. Preislich im Mittelfeld, obwohl mir nicht ganz klar ist, ob die Preise auf der Website bzgl. Cloud oder on premise sind.
3cx
Preislich der günstigste Anbieter. Es gab wohl in der Vergangenheit Probleme mit der DATEV-Integration, aber das ist wohl behoben. Der Flexibilitätsgrad ist sehr hoch, sowie die Möglichkeit zu Kollaborieren.
Ich freue mich, wenn mir jemand Praxiseindrücke zu seinem Setup und dem eigentlichen System in der Praxis geben kann.
