Unternehmen online: Beleg verschwindet nach "Gebucht" Status aus der Zahlungsübersicht Bank

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Hallo zusammen,

wir haben seid einiger Zeit ein seltsames Problem. Wir laden Belege ins UO hoch, anschließend bearbeiten wir diese und erstellen dann einen Überweisungssatz. Jetzt zum Problem: Unsere Buchhalterin bucht die Belege vorab bevor wir die Rechnung bezahlt haben, zeitgleich verschwinden diese aus der Überweisungsansicht aus Bank. Die Rechnungen werden also nicht bezahlt, da die Datensätze fehlen. Hatte dieses Problem schon mal jemand? 

Wo kann ich einstellen, dass der Datensatz nach "Gebucht" Kennzeichnung trotzdem noch vorhanden ist ? 

Viele Grüße

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Hallo,

wir konnten Ihren Fall bei uns leider nicht nachstellen, da wir hierzu weitere Informationen benötigen. Es wäre am besten, wenn Sie sich direkt bei uns im Service melden, dann können sich die Kolleg:innen das gemeinsam mit Ihnen ansehen. Vielen Dank.