Hallo in die Runde,
ein Mdt. hat seit ein paar Tagen das Phänomen, dass beim Rüberziehen von Rechnungen aus Thunderbird per Drag&Drop die Fehlermeldung kommen: Import nicht möglich. Rechnung ....pdf hat eine Größe von 0 KB.
Die Weiterleitung per Mail klappt aber ohne Fehler.
Auch ein Zwischenspeichern mit anschließendem Drag&Drop geht auch ohne Fehler.
Hat da jemand eine Idee, woran das liegen kann?
Vielen Dank.
DATEV dokumentiert selbst, dass Dateien die per Drag-and-Drop hochgeladen werden sollen, vorab erst lokal gespeichert werden müssen. 1039563 - DATEV Upload online - Belege übertragen - DATEV Wissensplattform Dokument
Das ganze wird ein Mismatch zwischen Thunderbird und dem Browser sein. Dieser möchte vermutlich schneller auf die Datei zugreifen als Thunderbird bereitstellen kann, daher dann der 0KB Fehler.
Falls es vorher funktioniert haben sollte, kann es gut sein, dass die Thematik durch ein aktuelles Browser-update entstanden ist.
Wirklich behebar ist das nicht, der Mandant sollte von nun an die Datei vorher auf dem Desktop zwischenspeichern und nach erfolgreichem Upload wieder löschen.
Genau das hat er Smarterweise ja schon getestet 😉
Das Zwischenspeichern war tatsächlich nur als Test. Der Schritt ist ja nur Mehrarbeit.
Dann liegt es wohl tatsächlich an der fehlenden Kommunikation zwischen Thunderbird und Browser...
Vielen Dank.