Rechnung über Auftragswesen steckt in der Verarbeitung fest

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Hallo zusammen,

ein Mandant von uns hat die erste Rechnung für das Jahr 2026 geschrieben. Leider steckt diese in der Verarbeitung seit Ewigkeiten fest (die Festschreibung klappt nicht so wie ich das sehe).

Der Mandant hat die Bearbeitungsform Standard. 

Hat jemand vergleichbare Probleme oder eine Lösung?

Viele Grüße

Marcel

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Hallo!

Ja, das ist ein bekanntes Problem. Sie sind nicht alleine. Etliche andere Anwender stecken dort sehr oft fest. Man muss sehr lange warten. 

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Kann man so aber nicht akzeptieren. Der Ladevorgang geht jetzt schon annährend zwei Stunden

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Hallo @MBlum09,

in Einzelfällen verbleiben Rechnungen in Auftragswesen next länger als üblich in der Verarbeitung und werden nicht wie gewohnt abgeschlossen.
Sollte sich der betroffene Beleg nach einiger Zeit weiterhin nicht verarbeitet haben, wenden Sie sich bitte mit der entsprechenden Belegnummer an unseren Service, damit wir den Vorgang prüfen können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.