Lohndatei zur Freigabe in Bank online aber der Mandant sieht sie nicht

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Liebe Community, 

ich habe folgendes Problem... der Mandant möchte die Löhne in Bank online freigeben. Ich habe alles eingestellt, der Verzögerungstermin von 5 Tagen aus LODAS ist auch ausgesetzt. Ich sehe die Datei in der Bank online als offene Zahlungen. Der Mandant allerdings nicht. In der Rechteverwaltung ist ebenfalls eingestellt, dass Lohnzahlungen ausgeführt werden dürfen. 
ich weiß nicht, wo ich noch suchen soll...

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@carmenschuler  schrieb:

In der Rechteverwaltung ist ebenfalls eingestellt, dass Lohnzahlungen ausgeführt werden dürfen. 

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Da sind beide Haken bei Lohn gesetzt? Kann eigentlich nur in der Rechteverwaltung online sein, wenn Sie es an der richtigen Stelle sehen? Dann einmal Ihre Rechte mit denen des Mandanten abgleichen.