Hallo @Florian_Brett,
hört sich für mich danach an, dass die vom Mandanten gescannten Belege immer noch zu große nach dem Scannen sind...
Meines Wissens gibt es neben der von dir erwähnten Übersicht über die Einstellungen keine wirkliche schnelle Hilfe um die Beleggröße in DUO zu prüfen...😅
Das einzige was theoretisch einen Anhaltspunkt liefert wäre meines Erachtens den ein oder anderen Beleg aus der Belegansicht einmal runterzuladen und dann die Größe prüfen - ich weiß, so etwas sollte nicht Sinn der Sache sein...
Auf jeden Fall würde ich auch einmal mit dem Mandanten sprechen. Denn selbst wenn der Mandant nicht farbig scannt, gibt es noch ein paar Parameter die schon die Größe der Belege beinflussen:
- Auflösung beim Scannen: hier reichen i.d. Regel 300 dpi aus - mit welcher Auflösung scannt der Mandant?
- wird nur "nicht farbig" oder schwarz-weiß gescannt ? ein Scan in schwarz-weiß verringert auch die Dateigröße noch einmal
Ansonsten auch einmal den Mandanten darauf hinweisen selbst einmal die Größe der Belege vor dem Upload in DUO zu prüfen. Grundsätzlich kann der Mandant zwar Belege mit einer Größe bis max. 20 MB hochladen, was aber nicht Sinn macht, da dadurch nicht nur die Anzeige der Belege dauert, sondern auch das Speichervolumen schnell steigt...
Vielleicht ist was dabei 😎
