Belege erneut bereitstellen

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Ich habe die Belege bereitgestellt und wollte in Rechnungswesen über "Mandant ergänzen" die Daten holen. Es kommen nur die Bankumsätze. eine Rechnung aus Juli konnte ich importieren, die anderen nicht. Bei der Auswahl Bereitstellen "bereitgestellt" kann ich nicht einmal auswählen, dass die Rechnungen noch einmal bereitgestellt werden (Screenshot in der Anlage). Wo liegt der Fehler?

Vielen Dank im Voraus,

Elke Rieck

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Belege online (Erweitert) – Digitale Belege für den Berater bereitstellen Punkt 2.2 ist bekannt?  

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Ja. Und gerade das geht nicht. Ich hab noch mal das Bild in die Anlage. Ich komm mir vor wie ein Anfänger... Bei den anderen Mandanten funktioniert es. Bei Mandant ergänzen kommt nur die Bank. Hab auch über digitale Belege buchen probiert, da erscheinen die Belege auch nicht.

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Hallo.

Könnten Sie bitte auch einen Screenshot von Ihren Einstellungen bei "Mandant ergänzen" machen? Die Bereitstellung sieht eigentlich okay aus.

Beste Grüße

K.Viergutz

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Wir hatten bei uns in der Kanzlei schon mal den Fall, dass wir einmal einen Rechenzentren durchlauf abwarten mussten, bis alles wieder normal lief. Vielleicht einfach nach dem Mittag es nochmal probieren

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Bei "Mandant ergänzen" muss der Haken bei "Kassen/-Rechnungsstapel aus Belege Online" gesetzt sein.

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Der Haken ist drin, aber es war scheinbar wirklich abwarten, jetzt sind die Daten da. War dieses Mal eine besonders lange Leitung - war noch nie der Fall. Muss einfach etwas geduldiger werden...

Dankeschön

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you're too fast for DATEV 🐌 be more patient and drink a coffee 🍵 ...

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🙈 Danke für den Tipp, werde ihn beherzigen...