#BEO30033 Entheften von PDF

[#1]

Mandant lädt mehrseitige PDF hoch, sie befindet sich noch im Posteingang.

Sie

- besteht aus mehreren Seiten und 

- wurde vor dem Hochladen NICHT geheftet.

Wenn wir die PDF hochladen, dann kann sie entheftet werden.

Rechte sind vergeben. 

Die Fehlermeldung passt nicht.

Noch jemand mit diesem Fehler?

Grüße

Chr.

[#2]

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@ChristianS schrieb:

Wenn wir die PDF hochladen, dann kann sie entheftet werden.

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Dann scheint's wohl uns unbekannte Unterschiede beim Hochladen zu geben.  

[#3]

Es wird eine mehrseitige PDF hochgeladen. 

In UO wird keinerlei Bearbeitung vorgenommen.

Das Auftrennen der PDF will nicht gelingen, die Fehlermeldung ist dabei falsch.

Wie soll das Hochladen unterschiedlich vonstatten gehen? Was kann da den Fehler bewirken?

[#4]

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@ChristianS schrieb:

Es wird eine mehrseitige PDF hochgeladen. 

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Wenn ich in DUO eine PDF Datei mit x Seiten hochlade, kann die DUO nur per www.datev.de/upload getrennt werden. Eine Trennung in Belege online ist nicht möglich. Werden einzelne PDFs in www.datev.de/upload geheftet, kann man sie auch in Belege online entheften.  

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@ChristianS schrieb:

Das Auftrennen der PDF will nicht gelingen, die Fehlermeldung ist dabei falsch.

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Die ist bestimmt korrekt. Ich kann gerade bei Dir die genaue Ursache noch nicht ausmachen, wo es hier hakt.  

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@ChristianS schrieb:

Wie soll das Hochladen unterschiedlich vonstatten gehen? Was kann da den Fehler bewirken?

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Manuell per www.datev.de/upload, per App, per Belegtransfer, per Belegbilderservice Cloud-Schnittstelle - viele Wege führen nach DATEV.  

Ich denke, per Fernwartung wäre das in 15min erklärt, wenn man den Unterschied einmal live im System zeigt. So aus der Ferne für mich eher schwierig zu erklären.

[#5]

"Wenn ich in DUO eine PDF Datei mit x Seiten hochlade, kann die DUO nur per www.datev.de/upload getrennt werden. Eine Trennung in Belege online ist nicht möglich. Werden einzelne PDFs in www.datev.de/upload geheftet, kann man sie auch in Belege online entheften. "

Das ist die Lösung.

Ist leider aus unserer Sicht nicht intuitiv und logisch. Weshalb sollte im Posteingang(!) nicht auch generell entheftet werden können?

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

[#6]

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@ChristianS schrieb:

Weshalb sollte im Posteingang(!) nicht auch generell entheftet werden können?

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Weil https://duo.datev.de auf einer anderen technologischen Basis programmiert wurde als www.datev.de/upload, und man ggf. erst mit DUO next dann auch im Posteingang mehrseitige PDFs, die nicht durch DATEV geheftet wurden, entheften.