Hallo zusammen,
ein Mandant von uns nutzt einen aktuellen iMac mit M-Prozessor und loggt sich mit Smartlogin in DUO ein. Als Browser nutzt er Google Chrome.
Leider hat er das Problem, dass er bei fast jedem zweiten Versuch mit dem bekannten Fehler "Fehlerhafte Authentifizierung" begrüßt wird, also nicht reinkommt.
Bereits geprüft:
1. Chrome ist stets aktuell
2. Das Lesezeichen in Chrome führt zu https://duo.datev.de
3. Browser Cache/Cookies mehrfach geleert
4. Inkognito Modus getestet
Gerade die Punkt 3+4, die üblicherweise im Windows-Umfeld oft helfen, bringen hier nicht immer Abhilfe und ich kann mir nicht erklären, warum, da wir auch andere Mandanten mit macOS haben, die das Problem nicht haben.
Hat hier zufällig noch jemand eine Idee?
