Hallo in die Runde,
folgende Fehlermeldung erhält ein Mandant von uns wenn er ein vorher gescanntes Dokument mittels Datev upload mobil hochladen möchte:
"Der Service ist nicht erreichbar. Über datev-status.de können Sie sich über Störungen informieren".
Störungen liegen allerdings nicht vor.
Der Mandant hat gestern sein Iphone gewechselt und den Zugang Smart Login dementsprechend eingerichtet.
App Login ist aktiviert.
Es funktioniert laut Mandant weder im W Lan noch über LTE.
Woran kann es liegen? Danke schon mal für eure Unterstützung...
Gruß André
