Neuinstallation Einzelplatz Fehler LK02800

[#1]

Hallo,

Mandant hat Datev (Mittelstand RW) an einem PC neu als Einzelplatz installiert.

Beim ersten Aufruf des Arbeitsplatzes wird angeboten ein Unternehmen anzulegen oder aus einer bestehenden Sicherung einzuspielen. Beim Klicken auf Einspielen erscheint diese Meldung #REB10086 und LK02800.

Das Fenster zum einspielen der Sicherung lässt sich nicht wegklicken.

Wie kann die Benutzerverwaltung geöffnet werden und der Benutzer angelegt werden?

VG

Tax

[#2]

Hallo @tax,

die Benutzerverwaltung lässt sich über den Reiter Organisation -> Sicherheit und Rechte -> Benutzerverwaltung aufrufen auf der linken Seite im DATEV Arbeitsplatz öffnen.

Dies sollte eigentlich möglich sein, ohne vorher auf "Bestandssicherung einspielen" zu klicken.

Danach kann der Benutzer mit dem RZ verknüpft und ggf. die Lizenzzuordnung in der Lizenzverwaltung Online durchgeführt werden.

VG
Hannes Muschiol 

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@Hannes_Muschiol  schrieb:

Hallo @tax,

die Benutzerverwaltung lässt sich über den Reiter Organisation -> Sicherheit und Rechte -> Benutzerverwaltung aufrufen auf der linken Seite im DATEV Arbeitsplatz öffnen.

Dies sollte eigentlich möglich sein, ohne vorher auf "Bestandssicherung einspielen" zu klicken.

Danach kann der Benutzer mit dem RZ verknüpft und ggf. die Lizenzzuordnung in der Lizenzverwaltung Online durchgeführt werden.

VG
Hannes Muschiol 

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Hallo @Hannes_Muschiol 

wenn der Arbeitsplatz geöffnet wird, erscheint in der Mitte ein Fenster mit verschiedenen Auswahlmöglichkeiten, u. a. Unternehme anlagen, Sicheurng einspielen.

Wie kann das Fenster geschlossen werden?

VG

Tax

[#4]

Hallo @tax ,

sieht der Arbeitsplatz bei Ihnen so aus? (siehe Screenshot im Anhang meines Posts)

Falls ja, dann blenden Sie die Übersicht über das Baumsymbol in der Symbolleiste oben ein.

Anschließend sollte auf der linken Seite die Übersicht offen sein. Am unteren linken Ende dann Organisation anklicken und über "Sicherheit und Rechte" -> "Benutzerverwaltung" gelangen Sie ans Ziel.

VG
Hannes Muschiol