Update 13:50 Uhr
Inzwischen hab ich erfahren, dass wir alle Aufträge im Rechenzentrum "kennen" - auch die unvollständigen.
Aktuell laufen weitere Analysen, welche Aufträge tatsächlich noch offen sind.
Die betroffenen Kunden werden wir dann individuell informieren.
VG und einen schönen Nachmittag
Stefanie Herold
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Hallo zusammen,
es hat mich gerade die Info erreicht, dass die Störung der RZ-Kommunikation gestern und heute morgen leider ein paar Nachwehen im Bereich der RZ-Aufträge mit sich gebracht hat.
Meine Kollegen analysieren gerade, welche Aufträge davon betroffen sind. Die betroffenen Kunden werden wir dann informieren.
DFÜ-Sammler
- Wenn Sie in der RZ-Kommunikation einen aktiven DFÜ-Sammler laufen haben, sollten im Normalfall trotz der Störung alle Aufträge ihren Weg ins Rechenzentrum gefunden haben oder je nach Sendezyklus noch finden.
- Sollten Sie keinen aktiven DFÜ-Sammler haben und es fehlen Ihnen z.B. Verarbeitungsprotokolle oder Rücksendeaufträge, schauen Sie bitte mal in die RZ-Kommunikation und stoßen Sie die Aufträge ggf. nochmal an.
Ich melde mich, sobald ich mehr weiß.
Viele Grüße
Stefanie Herold
